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12/07/2013

Si quieres cambiar algo, no sigas haciendo lo mismo

Rafael. Franquiciado de Telepoliza en San José de la Rinconada. Sevilla

Telepoliza San José de la Rinconada. Sevilla

Los comparadores siempre son una referencia a la hora de obtener precios.

Pero, a la larga, el cliente valora la relación cara a cara y el asesoramiento personalizado.

Preséntate para que podamos conocerte mejor

Me llamo Rafael y soy el Gerente de Masterauto.

Es una empresa que lleva funcionando desde 1995.

Nos dedicamos a todo lo relacionado con el automóvil: desde reparación, -chapa, pintura-, al mantenimiento, pasando por asesoramiento integral al conductor y la seguridad vial.

¿Cómo comenzó vuestra relación con Telepóliza?

Con Telepoliza comenzamos en 2009 como fórmula para ofrecer mayores servicios a nuestros clientes en el área de los seguros para coches. Después de sopesar muchas opciones nos decidimos por la opción de Telepóliza.

¿Desarrolláis otras actividades además de la mediación de seguros?

Nuestro negocio principal es la reparación de vehículos. Pero también colaboramos con emisoras de radio locales (SER motor y Canal Luz) en temas relacionados con el sector de la automoción: consejos mecánicos, seguridad vial, competencia en el sector…

También somos el patrocinador principal de liga masterauto de fúbol sala y colaboramos en publicaciones técnicas del sector.

En 1996 fuimos elegidos “Mejor taller multimarca” a nivel nacional.

¿En qué productos de seguros estáis más especializados?

Nos dedicamos exclusivamente a los Seguros de coches como complemento a la actividad de mantenimiento de vehículos y como forma de aportar valor añadido a los clientes. Nos gustaría empezar con otros productos de seguros pero todavía estamos estudiando el tema para ver cómo podemos relacionarlo con nuestra actividad y con las actividades de ocio.

¿Cómo ha evolucionado vuestra actividad con la crisis? ¿Cuál es el secreto para mantenerse y consolidarse en esta situación desfavorable?

La crisis se viene notando muy claramente sobre todo desde 2011. En la época de verano el negocio despunta un poco sobre todo por el aumento de las revisiones y puestas a punto de los vehículos que suelen hacer los conductores de cara a las vacaciones, además de vender seguros que amplía los servicios de nuestro negocio.

Durante todo el año hacemos capatación de clientes a través a través de campañas promocionales y estrategias de márketing directo. Pero en verano es cuando más se nota.

¿Qué ventajas te ofrece como empresario pertenecer a la red de franquicias de Telepóliza?

Sobre todo, la posibilidad de ofrecer valor añadido a la actividad de negocio; aportamos más servicio a los clientes y podemos ofrecer precios competitivos gracias a la amplia gama de productos que podemos ofrecer.

Los comparadores on line siempre son una referencia para el cliente a la hora de obtener precios. Pero, a la larga, valoran la relación cara a cara y el asesoramiento personalizado.

El gobierno está poniendo en marcha diversas iniciativas de ayuda para la financiación y para la contratación destinada a pymes, autónomos y emprendedores. ¿Se ve la luz al final del túnel??

Siempre son una ayuda, qué duda cabe. En este momento estamos en proceso de obtener la homologación en las normas de gestión de calidad ISO 9000 y 14000 a través de subvenciones que ofrece la administración.

La zona de San José se ha convertido en los últimos años en un importante centro de desarrollo empresarial de referencia en la provincia de Sevilla, con un aumento notable en el número de empresas instaladas en el municipio y una mayor diversificación en los sectores de actividad. ¿Se nota el aumento de la actividad empresarial, sobre todo industrial y de servicios en vuestra actividad?

Se nota mucho el aumento de la actividad pero también la competencia.  Sobre todo la economía sumergida es un problema que intentamos combatir, con la proliferación de talleres ilegales o gente que realiza reparaciones en la propia calle, sin garantía ninguna y sin asesoramietno de ningún tipo. Todo ello redunda en la seguridad vial, y en el correcto mantenimento de los vehículos.

En este sentido intentamos hacer labor de divulgación, utilizando un  lenguaje sencillo y directo para que el cliente comprenda nuestra labor.

Agentes y corredores intermediaron en 2012 más de la cuarta parte de las pólizas de seguros. ¿Cómo consigue Telepóliza San José diferenciarse de una compañía concreta? ¿Qué estrategia seguís?

Dos palabras: servicio y asesoramiento.

¿Qué es lo más importante que debe tener en cuenta un cliente a la hora de contratar un seguro?

Lo primero que mira el cliente es el precio. Pero también se fia de nuestro servicio, basado en la calidad y la atención postventa.

¿Hacia dónde debería evolucionar el sector de los seguros para dar mejor respuesta a las necesidades de los clientes?

Además de seguir ofreciendo buenas tarifas y bonificaciones por baja siniestralidad, podría fidelizar al cliente a través de acuerdos con talleres o comercios y ofrecer descuentos u ofertas promocionales.

¿A qué retos se enfrenta Telepoliza San José en los próximos meses? ¿cómo véis el futuro?

A seguir en la lucha diaria con ilusión de hacer cosas nuevas y emprender proyectos nuevos para enamorar al cliente.  Por ejemplo, hemos puesto en marcha un acuerdo con un restaurante: desde el taller ofrecemos promociones y descuentos si piden allí el Plato Masterauto y ellos a cambio ofrecen una revisión gratis a sus clientes.

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Si quieres cambiar algo, no sigas haciendo lo mismo.

El que no se mueve y hace cosas diferentes no le va a cambiar nada.

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15/05/2013

Ofrecemos un trato más cercano y una amplia formación que nuestros clientes saben apreciar

Armando Hernandez. Franquiciado de Telepoliza en Villaviciosa de Odón, Madrid

Armando Hernández. Telepóliza Villaviciosa de Odón

La proliferacion de los servicios ON-LINE hace que los clientes tengan una mayor idea del valor de su seguro.

Pero ahí estamos nosotros para darle todo el valor añadido que un experto puede ofrecer.

Preséntate para que podamos conocerte mejor

Soy Armando Hernández, de Telepoliza Villaviciosa de Odón. Tengo 38 años.

Llevo dedicándome al sector de los seguros desde 1996, colaborando con varias compañías. En estos años he desempeñado diversas tareas de responsabilidad.

Me incorporé a la Red de Franquicias de Telepoliza en enero de 2009.

¿Son los seguros vuestra actividad principal? ¿En qué productos estáis más especializados?

Comencé con la comercialización de productos del ramo de Diversos y Protección familiar, después continúe en los ramo de Auto y Vida. Durante estos años, he adquirido los conocimientos y formación necesaria para poder dar un correcto asesoramiento para las PYMES, siendo éste uno de nuestros principales segmentos en carterización.

¿Qué otras actividades desarrolláis además de la mediación de seguros?

En nuestras oficinas nos dedicamos exclusivamente a la mediación de seguros. Pretendemos dar un trato muy directo y exclusivo a nuestros clientes y este objetivo no nos permite poder ofrecer otro tipo de servicios o negocios.

Hace varios años que formáis parte del equipo de Telepóliza. ¿Cómo ha evolucionado vuestra actividad con la crisis? ¿Qué habéis hecho para sobrevivir a ella?

Cuando nos incorporamos a la Red de TelePóliza en Enero de 2009, comenzamos en un  pequeño local en Villaviciosa de Odón, pero rápidamente nos transladamos a unas instalaciones bastante mas grandes:  consta de 3 plantas, donde además de oficina a pie de calle tenemos una planta con los despachos y sala de juntas y otra planta operativa con el call-center.

Con estas nuevas instalaciones hemos conseguido, además de poder estar situados en la zona más financiera de nuestro municipio, un flujo mayor de público, consiguiendo un crecimiento en nuestro volumen de ventas, que en los tiempos que estamos pasando, es algo bastante difícil de escuchar.

La cercanía a una gran ciudad como Madrid… ¿dificulta o facilita el contacto y el acceso a los clientes? ¿Hay más competencia por ello? (O por el contrario, la gente prefiere un contacto más cercano y evitar la masificación de la urbe…)

Hay que diferenciar entre particulares y empresas: los particulares prefieren un contacto mas directo. Sí es verdad que la proliferacion de los servicios ON-LINE hace que los clientes vengan a nuestras instalaciones con una idea del valor de su seguro, pero ahí tenemos que estar nosotros, para darle todos los valores añadidos que un comercial, especializado y frente a frente, puede ofrecer.

Aun así, y con el apoyo de la central de TelePóliza, estamos presentes en las redes sociales, dando una comunicación y haciendo un duro posicionamiento de la marca.

Para empresas, nosotros nos desplazamos a ellos: la empresa ya tiene bastante con sacar su negocio adelante. Nuestro call-center pacta las reuniones y nuestros especialistas tienen una reunión con la empresa en la que se estudian todas sus necesidades.

Según datos recientes de la DGSFP, los agentes y corredores intermediaron el 26% de las pólizas de seguros. ¿Qué ofrece Telepóliza Villaviciosa que no ofrezca una compañía concreta?

Ofrecemos un trato más cercano y una amplia formación que nuestros clientes saben apreciar.

Y, por supuesto, no solo ofrecemos la contratación: damos los servicios de atención al cliente que nuestras asegurados necesitan, atendemos sus reclamaciones, sus quejas, atendemos las modificaciones solicitadas y, lo que es muy importante, atendemos los partes y hacemos el seguimiento de los mismos hasta la cancelación optima para nuestros clientes.

Teniendo en cuenta que la venta de seguros por internet creció un 14% en 2011… Las redes sociales e internet… ¿os ayudan en vuestro trabajo diario tanto de fidelizacion del cliente como de gestión y venta? ¿Son un complemento o una herramienta?

Pretendemos dar un servicio exquisito, que nuestros clientes saben valorar. Esto lleva al reconocimiento por parte de los clientes y, a su vez, a la recomendación por su parte a sus familiares y amigos ¿hay algo más grande que eso?

Las redes sociales son herramientas que tenemos que utilizarl. Estamos en el siglo XXI y estas redes son el motor principal de comunicación que tenemos.

¿Qué retos vais a afrontar en 2013?

El reto es claro: seguir trabajando duro para ver si entre todos podemos salir de esta mala situación económica.

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Poder diversificar productos entre una amplio abanico de compañías nos ha permitido retener la constante rotación de clientes buscando un mejor precio en sus pólizas de seguro.

Sabemos valorar el trabajo duro de la central de Telepoliza, consiguiendo acuerdos importantes con las compañías.

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03/04/2013

Realizamos un análisis objetivo a cada cliente para satisfacer sus necesidades

Francisco Jesús Torres Vico. Franquiciado de Telepoliza en Puente Genil, Córdoba.

Realizamos un análisis objetivo a cada cliente, para asesorarle realmente en sus necesidades.

Nuestros retos más inmediatos son consolidar una gran cartera para poder abrir más oficinas por Andalucía.

Preséntate para que podamos conocerte mejor

Me llamo Francisco J. Torres Vico, tengo 28 años, soy de Puente Genil (Córdoba).

Puente Genil consta de mas de 30.000 habitantes y está declarada localidad de interés turístico nacional por la SEMANA SANTA tan peculiar que tenemos.

Soy el gerente de Telepóliza Puente Genil pero no solo trabajo en Puente Genil, sino que trabajo en por toda Andalucia y Madrid. Llevo en este sector unos seis años y formo parte de Telepoliza desde Julio del 2012.

¿Además de la mediación de seguros ¿a qué otras actividades os dedicáis?

Nos dedicamos en exclusiva a la mediación de Seguros con Telepóliza.

¿En qué productos estáis más especializados?

En grandes pymes y Rc.

¿Cuál ha sido vuestra “receta” para sobrevivir a la crisis?

Trabajar el doble para conseguir más pólizas y recortar todos los gastos extraordinarios posibles.

¿Recientemente se han celebrado en Puente Genil unas jornadas sobre ecommerce y Redes Sociales. Desde vuestra perspectiva ¿Son estos canales de comunicación 2.0 una buena apuesta para la fidelización de clientes?

Sí, creo que las redes sociales ayudan a captar nuevos clientes y a que la marca se siga conociendo.

La venta de seguros por internet no ha dejado de crecer en los últimos años. ¿Cómo aprovecha Telepoliza Puente Genil esta tendencia??

Con una prestación personalizada a cada cliente.

El sector de la mediación se enfrenta al reto de conseguir mantener el valor añadido en un entorno cada vez más competido y más presionado al precio. ¿Cómo mejoráis vuestra productividad y qué ofrecéis a los clientes que os permita diferenciaros y aportar valor a vuestra oferta?

Realizamos un análisis objetivo a cada cliente, para asesorarle realmente de las necesidades que demanda dicho cliente.

¿El desempleo en Puente Genil sigue la tendencia nacional y en el pasado mes de enero volvió a incrementarse. El gobierno ha puesto en marcha ayudas para la contratación destinadas a empresarios y emprendedores. ¿Ha llegado el momento de reinventarse y apostar por el crecimiento?

Sí, de hecho nosotros hemos incorporado a un nuevo y efectivo compañero en nuestras filas.

¿Cuáles son vuestros retos más inmediatos?

Nuestros retos más inmediatos son consolidar una gran cartera para poder abrir más oficinas por Andalucía.

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Estimados lectores, os animo que luchéis para que esta empresa siga creciendo tal y como viene haciendo desde sus inicios y podamos ser entre todos un referente nacional.

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18/12/2012

Coberturas óptimas junto con un precio muy competitivo

Sandra. Franquiciada en Ribeira, A Coruña.

Sandra. Franquiciada de Telepoliza en Ribeira, A Coruña

TelePóliza me brinda poder abrir una oficina propia con un respaldo importantísimo, tanto a nivel de soporte informático utilizado como de marketing.

Así, conseguimos optimizar la asesoría al cliente, no solo en precio, sino también en las coberturas ofrecidas.

Preséntate para que podamos conocerte mejor

Mi nombre es Sandra, tengo 25 años y soy natural de Ribeira. En 2008 finalicé la Diplomatura en Relaciones Laborales en la Universidad de Santiago de Compostela. En el 2009 obtuve la titulación de Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales, me ofrecieron la realización de las prácticas en una multinacional y acepté, y por circunstancias profesionales fue allí donde empecé a interesarme por el sector asegurador.

¿Llevas muy poco tiempo en TelePóliza, ¿qué tal tu experiencia en estas semanas de arranque como franquiciada de TelePóliza?

La experiencia la podría describir en una sola palabra, POSITIVA.

¿Tenías alguna relación con el mundo del seguro?

Sí, a finales de 2010 empecé como agente exclusivo en Catalana Occidente pero al ver que la gente demandaba mejores cotizaciones opté por abrir un abanico de posibilidades a los clientes. Esa fue la decisión por la que redirigí mi actividad a través de una Correduría.

¿Qué diferencias encuentras al trabajar en TelePóliza?

Antes de empezar con TelePóliza trabajaba para otra Correduría, ésta muy conocida en la comunidad gallega. Las decisiones para este cambio fueron varias, como por ejemplo la oportunidad que TelePóliza me brindaba al poder abrir una oficina propia con un respaldo importantísimo, tanto a nivel de soporte informático utilizado como de marketing.

Luego, el contacto directo con la central, que ante cualquier duda atenderían las llamadas con total profesionalidad, algo que enseguida descubrí en todos los trabajadores que cada día están detrás de los teléfonos. Y que añadiría, una atención que traspasa las barreras de lo profesional. Con tan poco tiempo que llevo, siento que he encontrado mi lugar en el cual me siento arropada por todos aquellos que forman parte de esta empresa, TelePóliza.

¿Además del seguro os dedicáis a otras actividades?

La oficina la tengo abierta solo en lo referente a este sector. Gestiono la parte laboral y de seguridad social de varias empresas familiares de manera benévola, por lo tanto, no descartaría que en un futuro pudiera ofrecérselo a los clientes y así, aumentar las posibilidades de venta.

¿Qué estrategias utilizáis para conseguir la fidelización de vuestros clientes?

No podría enumerar una o varias estrategias de fidelización. Cada cliente es un mundo diferente, en cuanto a necesidades, poder adquisitivo, etc. Sí es cierto, que ante los años que estamos viviendo de crisis continua y que los tesoros del Estado están desapareciendo, es conveniente hacérselo saber al cliente.

Ahí es donde entramos nosotros, y me explico… hay un claro desconcierto ante las prestaciones de jubilación en un futuro, las tasas de matriculación universitarias se disparan,… por lo tanto, ¿no deberíamos hacer un ahorro previo para estas necesidades, para una buena jubilación, para los estudios de nuestros hijos?

Pues la respuesta es muy clara, a través de Planes de Ahorro, de Pensiones. Si conseguimos captar al cliente de esta manera, nos aseguramos algún otro seguro, como por ejemplo de hogar, de auto. Si vamos más allá, y el cliente resulta ser un autónomo o tiene una empresa, tendremos más posibilidades de negociación. Finalmente, si logramos todo ello, tendremos menos probabilidades de que el cliente se nos vaya más adelante.

En un escenario de crisis económica ¿cómo se hace frente a la cada vez mayor competencia basada únicamente en abaratar precios?

Pues la respuesta sería similar a la anterior. Podríamos añadir la información al cliente no solo del precio, sino también de las coberturas ofrecidas.

Las redes sociales e internet… ¿Son una ayuda o una carga?

Si son controladas de manera más o menos exhaustiva pueden ser una ayuda, de lo contrario, una verdadera carga.

¿Qué retos tenéis a la vista?

Primero, una buena cartera de clientes; más adelante, la consecución de negociación con empresas pesqueras.

¿Que le pedirías a 2013?

Salud, amor y muchas emisiones de pólizas!

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Hay unos excelentes profesionales detrás de TelePóliza, por lo que la elección de esta empresa como mediadora el cliente se asegura unas coberturas óptimas junto con un precio muy competitivo.

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10/01/2012

‘Hay que mantener el equilibrio entre la calidad del servicio ofrecido y la fidelización de los clientes’

Ángel Manuel González. Franquiciado en Baralla, Lugo.
Ángel Manuel González pasó de ser agente exclusivo a llevar su propia franquicia de TelePóliza en Silva Mediación S.L.
Trabajas en Silva Mediación S.L. y formas parte del grupo de franquicias de TelePóliza, pero anteriormente eras agente exclusivo ¿cómo empezó tu camino junto a nosotros?
A raíz del cambio de la Ley de Mediación de Seguros tuvimos que tomar una determinación y optar entre quedarnos como agente exclusivos, en lo que yo ya llevaba trabajando 25 años; hacernos corredores; o unirnos al grupo de TelePóliza, que es con el que nos quedamos.
El de agentes exclusivos lo descartamos ya que no nos parecía factible trabajar con una sola compañía. La opción de montar una correduría de forma particular y con un volumen de negocio de arranque no muy grande tampoco la vimos competitiva.

Así que optamos por la tercera opción, la de unirnos a TelePóliza. El hacernos asesores externos de seguros al principio nos parecía dar un paso atrás, ya que nosotros habíamos estado por delante en este aspecto, pero luego comprobamos que no fue así. Desde el principio, TelePóliza nos pareció una firma con proyección de futuro y cercana así que finalmente iniciamos la franquicia hace ya cuatro años.

De momento el cambio nos ha ido bien, y ahora con la nueva fusión con Seguros Peris creemos hay buenas perspectivas y que ha sido una decisión acertada.

En estos últimos meses de incertidumbre económica ¿has podido apreciar dificultades o carencias en el sector de los seguros?

Nuestra franquicia (en Baralla, Lugo) está situada en una zona muy rural, con un número no muy elevado de habitantes, pero llevamos muchos años en el sector y eso es un punto positivo.

En nuestro entorno tanto las épocas de bonanza como las de crisis se notan menos. La base de la economía en nuestra zona se relaciona con la agricultura y la ganadería, ya que hay poco tejido industrial. Quizá por eso la crisis se note más en las grandes urbes, con más tema hipotecario y más paro, y aquí eso nos afecta menos. Pero también notamos menos los periodos de bonanza, porque cuando la economía va bien, en nuestro entorno casi todo sigue igual.

No obstante sí hemos notado que en estos últimos dos años ha aumentado la competencia en precios y la banca es más competidor nuestro.

En nuestra franquicia, el seguro de automóvil supone un 70% de la facturación, y en este sentido nos vemos repercutidos de igual forma, por que las ventas de automóvil han bajado igual en todo el país.

En este momento, negocio nuevo prácticamente no se genera, así que en lo que más trabajamos ahora es en mantener a los clientes que ya tenemos. Aún así creemos que estamos capeando el temporal bastante bien.

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07/12/2011

‘Vamos por buen camino. Creo que TelePóliza será la correduría de referencia del futuro’

José Antonio García Pérez y su socio Javier. Franquiciado en Baza, Granada
José Antonio García Pérez regenta una franquicia de TelePóliza en Baza, Granada, adherida desde hace cuatro años a GES-BUGARBE, una Gestoría Administrativa que ofrece una oferta variada de servicios.
Entre los franquiciados de TelePóliza hay quiénes nunca han trabajado en el sector, y se han incorporado a TelePóliza teniendo que aprender desde cero; otros que ya venían del sector asegurador y también quiénes han apostado por TelePóliza como ampliación de su actual negocio.
¿Podrías explicarnos cuál es tu caso?
GES-BUGARBE, es una empresa creada en el año 2006 formada por antiguos trabajadores provenientes del mundo del asesoramiento Laboral, Fiscal y Tráfico con un escaso conocimiento en la mediación de seguros. Tras nuestra unión, estuvimos unos meses informándonos para poder montar nuestra propia correduría de seguros para así poder ofrecer a nuestros clientes una oferta variada de servicios más allá de los comunes que cualquier Gestoría Administrativa ofrece. Buscando por Internet encontramos a TelePóliza, nos pusimos en contacto con ellos, nos dieron información de la franquicia, la estudiamos, visitamos a otros franquiciados y contactamos con su director comercial, Iván Novo, para aclarar inquietudes y formalizar nuestra adhesión a TelePóliza.

¿Crees que los clientes saben qué mirar cuando eligen un seguro?

No, el cliente de nuestra zona formaliza el seguro de hogar y vida porque tienen hipoteca y el banco se lo exige, al igual que el seguro del vehículo lo contratan porque la ley de seguridad vial también le obliga. En la mayoría de los casos, cuando viene un cliente a pedir presupuesto de seguro, ya lo ha mirado por Internet o preguntado en otras corredurías para buscar el mejor precio. Si le preguntas por las coberturas que les ofrecen no tienen ni idea.

Un cliente que va buscando para su vehículo el precio más económico, cuando tiene un siniestro, o una simple asistencia en viaje, se da cuenta de la deficiencia de coberturas que ha contratado y que tenía que haber consultado mejor lo que le ofrecía una compañía u otra para no tener tantos problemas.

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02/12/2011

Jose Ángel Campos: Qué ofrecen las Redes Sociales como profesional de los Seguros

El mundo del seguro se está introduciendo poco a poco en las redes sociales, el número de aseguradoras en el mundo 2.0 se amplía y cada vez encontramos más ejemplos notorios. Según el último ranking elaborado por ‘Innovación Aseguradora’ el Top 10 de las principales compañías en presencia online y atención al cliente lo conforman:

AXA, DVK Seguros, Mapfre, Pelayo, Sanitas, Direct Seguros, Mutua Madrileña, Arag, Mutualidad de Levante y Néctar.

Ejemplos de esta modernización online son las múltiples presencias en blogs y redes como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e incluso Google+, y la voluntad por parte de los profesionales del sector de hacerse un hueco en este campo. Además, destacan propuestas innovadoras como el nuevo servicio AXA Contigo, consistente en una aplicación de gestión de siniestros para iPhone y Android, o logros de seguidores en perfiles de compañías como los 50.000 fans de “Pelayo Seguros de coche” en Facebook.

Hemos hablado con Jose Ángel Campos, socio de Biurrun Consulting, y nos ha contado su visión y su actual experiencia del mundo del seguro en Internet y las Redes Sociales.

Jose Ángel cree que hoy en día es importante el hecho de crear una comunicación bidireccional, con incitación a la participación y opiniones reales, más allá de las noticias y novedades del sector. Los problemas, el estado del mercado, la realidad del futuro son temas que dan mucho juego, y que permiten obtener conversaciones interesantes.

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14/11/2011

‘Desde que formamos parte de TelePóliza podemos ofrecer tanto el servicio de administración de fincas como el de gestión de seguros’

Javier Juan Pérez. Franquiciado en Denia, Alicante
Javier Juan Pérez trabaja en ADVISORA CONSULTING EMPRESARIAL S.L., pero desde hace 6 años también forma parte de una franquicia de TelePóliza en Denia, cosa que le permitió ampliar el negocio con una nueva línea de servicios: los seguros.

Trabajas en una Administración de Fincas, pero ¿cómo empezó tu relación con TelePóliza? ¿Por qué decidiste dar el paso y ampliar tu negocio con una nueva línea: los SEGUROS?

Nos conocimos a través de la Feria de la Franquicia de Valencia. Yo tenía la idea de complementar el principal servicio de la Asesoría y Administración de Fincas con algún servicio más, como el de los seguros, para acabar de completar el negocio.

¿Desde el primer momento planteaste la ampliación pensando en seguros de cualquier compañía o ya tenías a TelePóliza en mente?

En realidad surgió así, nos conocimos y opté por ellos. No tenía en mente ninguna compañía en especial. Lo que tenía claro era que quería ampliar negocio en el sector de los seguros pero no exactamente con quién, y entonces llegó la oportunidad con TelePóliza, me pareció adecuada, y a ella nos adherimos.

¿Qué te ha reportado la unión a TelePóliza? ¿Cuáles son para ti y para tu negocio de Administración de Fincas los beneficios de pertenecer a una red de franquicias como Telepóliza?

Principalmente destaco el poder dar un servicio global al cliente, es algo importante ya que realmente el tema de la gestión de seguros forma parte de la administración de fincas. Cuando un cliente entra por la puerta de nuestro negocio podemos ofrecerle de igual forma el servicio de administración de fincas y el de gestión de seguros, desde que formamos parte de TelePóliza.

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